GENEL BİLGİLER

• DIGILOG DCRS 8, 16 ve 24 portluk 3 farklı kart yapısı ile, tek PC de 128 porta çıkabilen, profesyonel ses kayıt çözümüdür.

MS Windows işletim sistemleri üzerinde çalışabilen; Analog hatları ve Alcatel - Lucent , Siemens, Nortel, Avaya, Panasonic, Ericsson... gibi santrallerin dijital setlerini de kayıt edebilen CTI kart yapılı profesyönel ses kayıt çözümüdür.

• Türkçe dahil çoklu dil desteği ile tasarlanmış kullanıcı arayüz ekranı, kolay anlaşılır aktif ikonlarla desteklenmiştir. Her türlü sistem fonksiyonuna kolayca erişilebilmesi ile kullanım kolaylığı sağlar...

GENEL ÖZELLİKLER

• Kayıt Tetikleme : D Channel, DTMF, Caller ID, ANI, Ses, Not, Ring, Gelen çağrı, Çıkan çağrı

• Kayıt Arama Kriterleri : Tarih, Caller ID, ANI, DTMF, Kanal adı, Dahili numara, Not

• Kayıt arama ekranı : Web üzerinden kayıt ekranına ulaşılması ile,aşağıda belirtilen bilgiler görülebilmektedir :

ID : Her yapılan kayıta bir numara atanır
Phone : Kaydedilen Telefon numarası
Call Type : Kaydedilen çağrının gelen ya da çıkan çağrı bilgigisi
Start / End Time : Kayıt başlama ve bitme zamanı
Duration : Kaydın süresi
Remote Number : Dijital setlerin ekranında görünen telefon numarası ve ya arayan kişilerin, atanmış isimlerin ve herhangi bir text bilginin görülebilmesi
Channel : Kanal numarasının görünmesi
Backup Media : Media numarası
Backup Index : Yapılmış kaydın liste numarası
Action : Yapılan kaydın özelliği

• Canlı Dinleme : Sistem üzerinde yapılan konuşmaların canlı dinlenebilmesi

• Dinleme Grupları oluşturabilme ve yetki seviyelerinin atanabilmesi : Farklı seviyelerde kullanıcı yetkilerinin tanımlanarak, farklı departmanlar için, bölümler oluşturulabilmesi
Ör: Muhasebe, Pazarlama, IT gibi departmanlar oluşturularak, yetkili kişilerin yalnızca kendi departmanlarında yapılan konuşmaların dinlenebilmesi.

• Not Ekleme : Kayıt edilen bir görüşmeye istenilen bir notun eklenmesini ve kaydın, atanan bu not altında saklanmasını sağlar.

• Uzaktan erişim : Sistem Web tabanlı olup aşağıda belirtilen işlemler de Web üzerinden yapılabilmektedir.

Hat durumlarının izlenebilmesi
Kayıtların dinlenebilmesi
Sistem ayarlarının değiştirilebilmesi
HDD ile Backup ünitelerinin durumlarının izlenebilmesi
Yeni kullanıcıların eklenebilme ve çıkartılabilmesi
Black Liste ekleme ve çıkartma yapılabilmesi
Sistem Log ve raporlarına ulaşılabilmesi.

• Alarm : Sistemde, hatların açık, kapalı, kayıt etme, kayıt etmeme süreleri tanımlanabilmektedir.

Bu sürelerin aşılmasıve backup ünitelerin dolması durumunda sistem yazılı olarak alarm verir.

Bu uyarı aynı zamanda server üzerinde de görüntülendiğinden, tanımlanan diğer bir hat üzerinden de ilgili kişi ya da kişilere iletilir.

• Sistem Logları : Sistem üzerinde yapılan tüm işlemler, sistem tarafından Loglanır.

• Özel Liste : Gelen ve giden çağrılar için istenilen telefon numaraların kaydedilmesi / edilmemesi durumunun ayarlanabilmesi

• Kayıt Zaman Tanımı : Haftanın istenilen gün ve saatlerinde kayıt etme/etmeme özelliğinin tanımlanabilmesi

• D Channel : Haftanın istenilen gün ve saatlerinde kayıt etme/etmeme özelliğinin tanımlanabilmesi

• Ses Kayıt Formatı : PCM, GSM

• Yedekleme : DVD, Removable HDD veya Network üzerinde tanımlanan bir adrese yedekleme yapabilir.

Detaylı bilgi için Broşürü inceleyin.